Esta Política de Privacidade explica como o sistema promo.vox, disponível em promo.vox.dev.br, coleta, utiliza, armazena, protege e compartilha dados pessoais dos usuários que se cadastram para participar de promoções, campanhas, sorteios, ações comerciais e iniciativas promocionais vinculadas à Rádio Guarujá FM.
O sistema promo.vox é uma plataforma desenvolvida pela Vox, com a finalidade de organizar cadastros, validar participações e auxiliar na gestão de promoções realizadas pela Rádio Guarujá FM.
Ao acessar, utilizar ou se cadastrar no sistema promo.vox, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e concorda com o tratamento de seus dados pessoais conforme as finalidades aqui descritas.
1. Quem é responsável pelos seus dados
Para fins desta Política de Privacidade, os dados pessoais poderão ser tratados pela Rádio Guarujá FM, na qualidade de responsável pela promoção, e pela Vox, na qualidade de desenvolvedora e operadora técnica do sistema promo.vox, conforme o caso.
Responsável pela plataforma: Vox
Sistema: promo.vox
Endereço eletrônico: promo.vox.dev.br
Contato para assuntos de privacidade: suporte@guarujafm.com.br
Contato da Rádio Guarujá FM: suporte@guarujafm.com.br
2. Quais dados pessoais coletamos
Para permitir a participação nas promoções, o sistema poderá coletar os seguintes dados pessoais:
- nome completo;
- telefone;
- CPF;
- cidade;
- perfil do Instagram, quando exigido pela promoção;
- data e horário do cadastro;
- confirmação de aceite dos termos;
- endereço IP;
- informações técnicas do navegador e dispositivo utilizado;
- registros de acesso, segurança e auditoria.
A coleta desses dados ocorre quando o usuário realiza o cadastro, acessa o sistema, aceita os termos ou participa de alguma promoção disponível na plataforma.
3. Por que coletamos esses dados
Os dados pessoais são coletados e utilizados para as seguintes finalidades:
- identificar o participante da promoção;
- validar o cadastro e a participação;
- evitar cadastros duplicados, fraudes ou participações irregulares;
- confirmar se o participante cumpre as regras da promoção;
- entrar em contato com o participante em caso de contemplação, pendência cadastral ou necessidade relacionada à promoção;
- organizar sorteios, apurações e entregas de prêmios;
- divulgar resultados, quando previsto no regulamento da promoção;
- cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações de autoridades competentes;
- preservar direitos da Rádio Guarujá FM, da Vox, dos participantes e de terceiros;
- manter registros de segurança, auditoria e funcionamento da plataforma;
- melhorar a organização e a gestão das promoções.
Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com a participação nas promoções, salvo mediante nova autorização do titular ou quando houver outra base legal aplicável.
4. Uso do CPF
O CPF é coletado para identificação única do participante, prevenção de cadastros duplicados, prevenção de fraudes, validação da participação e eventual comprovação da entrega de prêmios.
O CPF deve ser tratado com cuidado especial dentro da plataforma. Sempre que possível, será exibido de forma mascarada nos painéis administrativos, relatórios e telas internas, sendo o acesso completo restrito apenas a usuários autorizados e quando necessário.
5. Uso do telefone
O telefone informado poderá ser utilizado para contato com o participante em situações relacionadas à promoção, como:
- confirmação de dados;
- aviso de contemplação;
- orientação sobre retirada ou entrega de prêmio;
- resolução de pendências cadastrais;
- comunicações diretamente ligadas à campanha em que o usuário participou.
O telefone não será vendido, alugado ou compartilhado para ações externas não relacionadas às promoções.
6. Uso do perfil do Instagram
Algumas promoções poderão solicitar o perfil do Instagram do participante para validação de regras específicas, como seguir determinado perfil, comentar em publicação, marcar amigos, responder a campanhas ou permitir a identificação pública do participante em ações promocionais.
O uso do perfil do Instagram ficará limitado às regras da promoção correspondente e às finalidades informadas no respectivo regulamento.
7. Bases legais para o tratamento dos dados
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD:
- consentimento do titular, quando o usuário aceita participar voluntariamente da promoção;
- execução de regulamento, contrato ou procedimento relacionado à promoção;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais;
- legítimo interesse, especialmente para prevenção de fraude, segurança da plataforma, auditoria e proteção contra uso indevido.
Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá solicitar sua revogação, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam a conservação dos dados.
8. Compartilhamento de dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a realização das promoções e funcionamento da plataforma, incluindo:
- equipe autorizada da Rádio Guarujá FM;
- equipe técnica responsável pela manutenção do sistema promo.vox;
- prestadores de serviço necessários para hospedagem, segurança, suporte, auditoria ou entrega de prêmios;
- autoridades públicas, administrativas ou judiciais, quando houver obrigação legal ou solicitação válida;
- parceiros diretamente envolvidos na promoção, quando essa informação estiver prevista no regulamento da campanha.
Os dados pessoais não serão vendidos, alugados ou cedidos para terceiros com finalidade comercial independente.
9. Divulgação de ganhadores
Quando previsto no regulamento da promoção, a Rádio Guarujá FM poderá divulgar informações dos ganhadores, como nome, cidade, perfil do Instagram, imagem, voz ou demais informações necessárias para comprovar a transparência da campanha.
A divulgação será limitada ao necessário para identificação do ganhador e comunicação do resultado da promoção.
Dados como CPF, telefone e endereço completo, quando houver, não deverão ser divulgados publicamente.
10. Armazenamento e prazo de retenção
Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, incluindo participação na promoção, validação do cadastro, entrega de prêmios, auditoria, cumprimento de obrigações legais e preservação de direitos.
Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser:
- excluídos;
- anonimizados;
- bloqueados;
- mantidos pelo prazo necessário para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou exercício regular de direitos.
Os prazos de retenção poderão variar conforme a promoção, o tipo de dado, a necessidade de comprovação e as obrigações legais aplicáveis.
11. Segurança dos dados
O promo.vox adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Entre as medidas de segurança que poderão ser utilizadas estão:
- acesso restrito por login e senha;
- controle de permissões por perfil de usuário;
- armazenamento seguro das informações;
- mascaramento de dados sensíveis, quando aplicável;
- registros de acesso e ações administrativas;
- uso de conexão segura;
- backups e medidas de prevenção contra perda de dados;
- limitação de acesso apenas a pessoas autorizadas.
Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso seja identificado incidente de segurança relevante, serão adotadas as medidas cabíveis conforme a legislação aplicável.
12. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento de seus dados;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- informação sobre o compartilhamento de dados;
- revogação do consentimento, quando aplicável;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa.
As solicitações poderão ser feitas pelo canal de privacidade informado nesta Política.
13. Como solicitar acesso, correção ou exclusão de dados
Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato pelo seguinte canal:
E-mail de privacidade: suporte@guarujafm.com.br
Assunto sugerido: Solicitação LGPD — promo.vox
Para segurança do próprio titular, poderá ser solicitada a confirmação de identidade antes do atendimento da solicitação.
Algumas solicitações poderão não ser atendidas imediatamente ou integralmente quando houver necessidade de manutenção dos dados para cumprimento de obrigação legal, prevenção de fraude, auditoria, entrega de prêmio, exercício regular de direitos ou outra base legal prevista na LGPD.
14. Dados de menores de idade
As promoções poderão ter regras específicas sobre participação de menores de idade.
Quando a promoção permitir a participação de menores, poderá ser exigida autorização dos pais ou responsáveis legais, conforme o regulamento da campanha.
Caso seja identificado cadastro de menor de idade sem a autorização necessária, a participação poderá ser invalidada e os dados poderão ser excluídos, bloqueados ou tratados conforme a legislação aplicável.
15. Cookies e tecnologias semelhantes
O sistema promo.vox poderá utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para funcionamento da plataforma, autenticação de usuários, segurança, prevenção de fraudes, melhoria da experiência e análise básica de uso.
Cookies essenciais são necessários para o funcionamento do sistema. Caso sejam utilizados cookies não essenciais, o usuário poderá ser informado e, quando necessário, poderá gerenciar suas preferências.
16. Links para terceiros
O sistema promo.vox poderá conter links para sites, redes sociais ou páginas de terceiros, como Instagram, páginas da Rádio Guarujá FM ou parceiros de promoções.
Esta Política de Privacidade se aplica apenas ao sistema promo.vox. O uso de sites, redes sociais ou serviços de terceiros estará sujeito às respectivas políticas de privacidade desses terceiros.
17. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações no sistema, nas promoções, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A data da última atualização estará sempre indicada no início desta página.
Quando houver alteração relevante, o sistema poderá solicitar novo aceite do usuário.
18. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais no sistema promo.vox, entre em contato pelo canal abaixo:
Canal de privacidade: suporte@guarujafm.com.br
Sistema: promo.vox
Site: promo.vox.dev.br
Responsável técnico: Vox
Promoções vinculadas: Rádio Guarujá FM
Ao utilizar o sistema promo.vox, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade e das condições de tratamento de seus dados pessoais para participação nas promoções.